الوباء يحفز التحول نحو الرقمية

لم تكن صناعة البضائع السائبة وبضائع المشاريع دائمًا الأسرع في تبني التحول من العمليات اليدوية إلى العمليات الرقمية. فمكاسب الإنتاجية واضحة، حيث أظهرت السنتان الأخيرتان من الجائحة بوضوح قيمة العمليات الأكثر أتمتة ورقمية.

خلال جلسة "التحول الرقمي" في مؤتمر "بريكبولك الشرق الأوسط 2022"، تمت دعوة لجنة من المتحدثين الخبراء لمناقشة التطورات الرئيسية في مجال الرقمنة، وقصص النجاح الإقليمية، وأسباب استمرار المقاومة والتردد في هذا القطاع.

أوضح خالد الشحي، مدير المشاريع البحرية في شركة أبوظبي الوطنية للنفط (أدنوك)، للمشاركين كيف أبرزت الجائحة أهمية التحول الرقمي. وأشار المسؤول التنفيذي إلى نظام أدنوك للمراقبة والتحكم عن بُعد في السفن، والذي أدى إلى تحسين إجراءات العمل وتعزيز تكامل البيانات.

وقال: «بصفتنا مشغلين ومالكي سفن، نسعى دائمًا إلى تحسين كفاءتنا وخفض تكاليفنا التشغيلية. وقد أظهرت جائحة كوفيد-19 لنا كل ذلك في غضون عام واحد».

أقر مورتن بيرغ تومسن، رئيس قسم حلول الشحن الخاص لغرب ووسط آسيا في شركة «ميرسك»، إحدى أكبر شركات الشحن في العالم، بأن جائحة كوفيد-19 قد عجلت بالتحول الرقمي. «لم تغير الجائحة العالم. بل إنها لم تفعل سوى تسريع الاتجاهات التي كنا نشهدها من قبل».

أوجز محمد الأغا، مدير الحلول الذكية في «مقاطة جيتواي»، الذراع الرقمي لمجموعة موانئ أبوظبي، مزايا أول نظام رقمي لمجتمع الموانئ في الإمارات العربية المتحدة.

قال آغا: «تربط منصة "مقاطة" جميع الأطراف الفاعلة الرئيسية في قطاع التجارة، سواء كانت شركات النقل أو وكلاء الشحن أو العملاء النهائيين والمصنعين أنفسهم – فجميع أطراف هذه السلسلة مرتبطون ببعضهم البعض عبر هذه المنصة».

"لقد أنشأنا رصيدًا هائلاً من البيانات يُستخدم لخدمة المجتمع بشكل أفضل. وهذا يُترجم إلى خدمات ذات قيمة مضافة يمكن دائمًا إضافتها إلى ما لدينا بالفعل."

على الرغم من هذه التطورات، يتساءل محمد جابر، مدير الجلسة والرئيس التنفيذي للعمليات في شركة DSV أبوظبي والمدير الإداري لقطاعي النقل الجوي والبحري، عن سبب بقاء التحول الرقمي في قطاع البضائع السائبة «بخطوات متواضعة» مقارنة بقطاعات أخرى.

كان الشحي يعتقد أن المفتاح يكمن في التواصل: «نرغب في مزيد من التعاون مع الشركات، ومع المخترعين، وصانعي الحلول. نحن منفتحون على الحوار. ونحن منفتحون على التحاور من أجل تطوير الأنظمة معًا».