سيمونا بيتر: تترك بصمتها في مجال الخدمات اللوجستية بالشرق الأوسط

بقلم سيمون ويست

يشهد سوق المشاريع في الإمارات العربية المتحدة نمواً متسارعاً على الرغم من التحديات الجيوسياسية المستمرة. تشاركنا سيمونا بيتر كيف تتعامل شركة «فليت لاين شيبينغ» مع هذا الوضع، مستفيدةً من خبرة المخضرمين في هذا القطاع.

من العدد 2، 2026 من مجلة Breakbulk.

(مدة القراءة: 4 دقائق)

تحدث إلى أي مسؤول لوجستي في مجال المشاريع، وسيخبرك أنه لا شيء يضاهي الخبرة العملية. وقد سلكت سيمونا بيتر، من شركة «فليت لاين شيبينغ»، هذا المسار، حيث بنت مسيرتها المهنية بفضل عملها الدؤوب واستعدادها لتعلم أساسيات المهنة من الصفر.

انضمت بيتر إلى شركة الشحن الخاصة بالمشاريع التي تتخذ من الإمارات العربية المتحدة مقراً لها — وهي الشركة التي أسسها والدها بيتر ماثيو في عام 2005 — مباشرةً بعد تخرجها من الجامعة قبل ست سنوات، حيث صقلت مهاراتها في مجال خدمة العملاء قبل أن تنتقل إلى قسم تطوير الأعمال، حيث تركز حالياً على اكتشاف فرص جديدة في أسواق المشاريع سريعة التطور في المنطقة.

من خلال حديثي مع الشابة البالغة من العمر 27 عامًا في دبي، يتضح أنها تؤمن بأن النجاح يتحقق من خلال الانغماس التام في كل جوانب العمل. قالت: «كان والدي مصراً على أن أبدأ من الصفر، تمامًا كما فعل هو».

الأنظار تتجه نحو الإمارات

تتخذ شركة «فليت لاين» من منطقة جبل علي الحرة (جافزا) في دبي مقراً لها، وتعمل في جميع أنحاء الشرق الأوسط، حيث أشار بيتر إلى الحجم «الكبير» من شحنات المشاريع التي تتولى الشركة مناولتها إلى وجهات تشمل المملكة العربية السعودية والبحرين. ومع ذلك، يظل تركيزها الأساسي منصباً على قطاعي الطاقة والبناء في الإمارات العربية المتحدة. وتشمل المهام الحالية دعم توسعة ميناء خليفة، الميناء الرئيسي للمياه العميقة في أبوظبي، ونقل قضبان السكك الحديدية من أجل أعمال البناء الجارية لـ «الاتحاد للسكك الحديدية».

يتحدث بيتر بحماس عن الإمارات العربية المتحدة وثقافتها التجارية الديناميكية، لا سيما عند مقارنتها بالمشهد اللوجستي الأكثر رسوخًا في أوروبا.

وقال المسؤول التنفيذي: «تردنا كل يوم استفسارات جديدة، وشحنات جديدة، وفرص جديدة». «بالنسبة لنا، هذا وضع جيد لأننا نتمتع بخبرة تمتد إلى 21 عامًا في السوق، مما يتيح لنا التعامل مع هذا الوسط بثقة. وفي الوقت نفسه، هناك قدر كبير من المرونة هنا. يبدو أنه هناك دائمًا حل أو طريقة لإنجاز المهمة».

وللحفاظ على قدرتها التنافسية في قطاع الخدمات اللوجستية شديد التنافسية في الإمارات العربية المتحدة، ركزت شركة «فليت لاين» على تقديم ما يصفه بيتر بـ«حل شامل متكامل من الباب إلى الباب». وتدعم الخدمات ذات القيمة المضافة، مثل تثبيت البضائع على متن السفن واللحام لشحنات البضائع السائبة وشحنات «رورو»، قدرات التعبئة والتغليف والتخزين المتوفرة في مستودع تبلغ مساحته 12,000 متر مربع ومنشأة ساحة مفتوحة في منطقة جافزا.

قال بيتر: «هناك عدد كبير جدًّا من الشركات الجديدة التي تفتح أبوابها في الإمارات العربية المتحدة، وقد ازدادت المنافسة عشرة أضعاف. أعتقد أن الطريقة التي نحافظ بها على قدرتنا التنافسية هي من خلال تقديم هذه الخدمات الإضافية وبذل جهد إضافي من أجل عملائنا».

التعامل مع الاضطرابات

يصف بيتر قطاع المشاريع في الإمارات العربية المتحدة بأنه «مرن»، وهي سمة اكتسبت أهمية أكبر منذ اندلاع الأعمال العدائية في إيران. ورغم أن الصراع قد وضع أعصاب الجميع في منطقة الشرق الأوسط على المحك، فإن عقلية «الحفاظ على الهدوء ومواصلة العمل» التي تتسم بها تعكس روح الصمود التي لطالما ارتبطت بالعاملين في مجال الشحن العام وشحن المشاريع.

وقد تطلبت هذه الأوضاع رؤية وحنكة: ففي حالة شركة «فليت لاين»، يعني ذلك إعادة توجيه الشحنات عبر بوابات بديلة مثل موانئ خور فاقان والفجيرة في الإمارات العربية المتحدة، بالإضافة إلى المحطات في عُمان والمملكة العربية السعودية. كما طبقت الشركة استراتيجيات توجيه متعددة الوسائط تجمع بين الشحن البحري والنقل البري والبوابات الإقليمية، وهي تكتيك يلقى قبولاً متزايداً لدى العملاء في هذه الأوقات المضطربة، حسبما قال بيتر.

في جميع أنحاء منطقة الخليج، تحركت الحكومات بسرعة للحفاظ على استمرار حركة الشحن، حيث قامت بإنشاء «ممرات خضراء» لتسريع إجراءات التخليص الجمركي عبر الحدود، كما أدخلت نظام النقل تحت الضمان الجمركي لتخفيف الضغط على الموانئ الرئيسية.

وقالت: «إلى جانب قطاع الخدمات اللوجستية، لا يزال هناك التزام قوي بتطوير البنية التحتية والتوسع الصناعي، مما يعزز رسالة واضحة مفادها أن «الأعمال تسير كالمعتاد». وأضافت: «تعد فترات التقلب جزءًا لا يتجزأ من العمل في مجال الخدمات اللوجستية، لكن العوامل الأساسية لسوق شحن المشاريع في الشرق الأوسط لا تزال قوية، وهذا يمنح ثقة حقيقية بالنظر إلى المستقبل».

تخطي الحدود

تعترف بيتر بأن الشهرين الماضيين كانا «مليئين بالأنشطة بشكل كبير»، لكن هذه المديرة التنفيذية تُظهر شغفًا حقيقيًّا بدورها وتصميمًا واضحًا على ترك بصمتها الخاصة في قطاع لوجستيات المشاريع بالمنطقة.

وعند سؤالها عن أهدافها، أعربت عن رغبتها في تطوير الجانب المتعلق بالمبيعات في عملها. كما أنها تقود مبادرة داخلية تهدف إلى تحديث وتبسيط الأنظمة والمنصات التشغيلية للشركة — وهو مشروع تعتقد أنه سيعزز بشكل كبير سير العمل بشكل عام.

وقالت: «أريد أن أدفع نفسي إلى الأمام وأكون أكثر نشاطًا، وأن أتولى مسؤولية عدد أكبر من العملاء، وأن أوسع آفاقي فيما يتعلق بما يمكنني القيام به». «إنه حقًّا تحدٍ شخصي أضعه لنفسي».

تُبدي بيتر اهتمامًا خاصًّا بتمثيل النساء في هذا القطاع — فهي تسارع إلى تسليط الضوء على عدد النساء اللواتي يقودن بالفعل العمليات والأقسام في شركة «فليت لاين». وهي عضوة في برنامج «Women in Breakbulk» التابع لمجلة «Breakbulk» منذ عام 2022، حيث تتحدث في جلسات النقاش وتشارك في اللقاءات العالمية.

قال بيتر: «لقد التقيتُ بالعديد من النساء الرائعات، ومن بينهن صانعات قرار بارزات. في الواقع، هناك نساء في كل المستويات، وهي مجتمع رائع حقًّا. وبالطبع، نتعمق في تفاصيل القطاع، تمامًا كما يحدث على المسرح الرئيسي، لكن هناك أيضًا شعور حقيقي بالدعم. الأمر أشبه بقول: «إذا احتجتِ إلى أي شيء، فلا تترددي في إخباري، تواصلِ معي». هناك لمسة شخصية في هذا الأمر».

هل لديها أي نصيحة للمهنيين المبتدئين الذين ينضمون إلى هذا المجال؟

«أشعر أنني ما زلت صغيرة جدًا على تقديم النصائح! لكن بصراحة، أكثر ما ساعدني هو ببساطة طرح الأسئلة. والأهم من ذلك، طلب المساعدة»، قالت. «عندما لا تعرف شيئًا ما، قد تشعر بالخجل من التحدث. فأنت لا تريد أن تبدو كشخص يُفترض أن يكون يعرف الإجابة بالفعل. لكن من واقع تجربتي، فإن الكثير من المخضرمين في هذا المجال، الذين قد يبدون مهيبين، يحبون في الواقع أن يأتي إليهم الشباب بأسئلتهم. أعتقد أن الأمر يتعلق حقًّا بالتغلب على هذا الخوف والمضي قدمًا في طرح الأسئلة».

برنامج Breakbulk برنامج NextWave هو مبادرة مخصصة تهدف إلى إشراك ودعم المواهب الناشئة أثناء سعيها لبناء معارفها وشبكات علاقاتها ومسيرتها المهنية داخل القطاع.

الصورة العلوية: بيتر في جناح شركة Fleet Line Shipping في معرض Breakbulk Middle East 2026. المصدر: Hyve

الصورة الثانية: بيتر يتحدث في جلسة نقاش بعنوان "المرأة في قطاع الشحن السائب" في معرض Breakbulk Middle East 2024. المصدر: Hyve