كيف تساهم النساء في انتعاش الأعمال بعد جائحة كوفيد

بقلم غاري بوروز

برنامج "Women in Breakbulk" خلال العدد الخاص الرقمي لـ "بريكبولك الشرق الأوسط" دعت مسؤولي القطاع إلى إبداء آرائهم حول موضوعين: خطة مسار مهني، وكيفية مساهمة النساء في التعافي بعد جائحة كوفيد-19. وفيما يلي، نقدم لمحة عامة عن المتحدثين الذين وصفوا ردود الفعل تجاه الجائحة.

جاسمين فيشت، الشريكة الإدارية، فيشت وشركاه

قالت فيشتي إن «الذكاء العاطفي» كان عاملاً أساسياً بالنسبة للقيادات النسائية اللواتي تولين إدارة أعمالهن خلال جائحة كوفيد-19.

وقالت: «تتبع النساء أحيانًا حدسهن... وقد ثبت أن ذلك أمر إيجابي بلا شك».

قالت فيشتي إنها اندهشت من السرعة التي تكيفت بها الإمارات العربية المتحدة مع الوضع الجديد. وبصفتها محامية، شهدت «السرعة التي انتقل بها النظام القضائي إلى نظام العمل عبر الإنترنت، كما أُجريت جلسات التحكيم عبر الإنترنت أيضًا».

أثرت العديد من جوانب الجائحة على الجميع بغض النظر عن الجنس، مثل الجمع بين العمل من المنزل وتعليم الأطفال في المنزل. وقد «واجه الرجال والنساء نصيبهم العادل من هذه التحديات، وأعتقد أننا جميعًا متحمسون جدًا للعودة إلى المكتب بعد ذلك».

يعتبر الجانب البشري في العمل عن بُعد تحديًا تأخذه فيشتي على محمل الجد. ففي حين يظل بعض الموظفين على اتصال دائم، قالت: «هناك آخرون تحتاج إلى الاهتمام بهم». فهؤلاء الأشخاص «سوف يتعثرون في مرحلة ما. وعلينا أن نتأكد من أننا نمضي قدمًا كفريق واحد، وأننا لا نفقد تركيزنا».

ونظراً لارتفاع حالات الإصابة بفيروس كورونا في الإمارات العربية المتحدة، تعتقد أن الأمور لن تعود إلى طبيعتها بحلول الربع الثالث. وأضافت: «علينا أن نصبر قليلاً على الأقل».

وفي الوقت نفسه، تتمثل استراتيجيتها في البحث عن الفرص، والتواصل مع الآخرين في إطار الخيارات المحدودة المتاحة، بما في ذلك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اتصال بأهم العملاء والموردين، ومحاولة الحفاظ على نشاطها.
 
جون مانوهاران، المدير التنفيذي، لوكويل للزيوت البحرية DMCC

ورغم أن مانوهاران ترى أن العديد من صفات القيادة لا ترتبط بنوع الجنس، فإن القيادات النسائية تتمتع ببعض الصفات الفريدة التي أثبتت فعاليتها خلال الجائحة.

"مزيد من التعاطف، ومزيد من التواصل، ومزيد من الشمولية، فضلاً عن تبادل المعلومات وتركيز أكبر على المجتمع"، كما ذكرت. "إن تقاسم المهام والتوقعات يمكّن الفريق من تحقيق أهدافه."

وقالت إن التحدي الأكبر الذي واجهته هو تحفيز أعضاء الفرق وبناء ثقتهم في ظل الجائحة والتغيرات الجذرية التي طرأت على أساليب العمل.

وقالت إن التكيف مع أسلوب العمل عن بُعد الجديد قد شجع على استخدام التكنولوجيا لتحقيق الأهداف والغايات، ويؤدي إلى اتخاذ المزيد من الخطوات.

أدى توقف السفر إلى توفير في التكاليف وإتاحة المزيد من الوقت. وينبغي على الشركات أن تستثمر في التدريب والتطوير، فضلاً عن إتاحة وقت للموظفين لاستعادة نشاطهم. ويمكن تحويل هذه الوفورات في التكاليف إلى مشاريع تطويرية جديدة، واستكشاف أسواق جديدة، وتنويع الأنشطة التجارية.

قال مانوهاران: «حيثما توجد محنة، توجد دائمًا فرصة، وعلينا أن نغتنم هذه الفرصة».

نيكولا جود، رئيسة قسم العلامة التجارية والعلاقات الخارجية، قطاع الشؤون البحرية والبحرية، لويدز ريجستر

قالت جود: «الواقعية والصبر والقدرة على التطبيق العملي هي من بين المهارات الرئيسية التي تساهم بها النساء في أوقات الأزمات ومرحلة التعافي».

وقالت إن جائحة كوفيد-19 قد أبرزت حقيقة أن «الناس يتعاملون مع الأزمات بطرق مختلفة، ويجب إعطاء الأولوية لرفاهية الأفراد». وقد فرضت الجائحة على القادة إيجاد «حلول مرنة تناسب جميع أفراد الفريق، وتسمح لهم بالحفاظ على التوازن بين العمل والحياة الشخصية، مع مراعاة أي مسؤوليات إضافية يتعين عليهم الآن التعامل معها يوميًا».

أجبرت الجائحة على إحداث تغييرات في جميع المجالات، ولكن، كما لوحظ على نطاق واسع، فقد سارعت من وتيرة التغييرات الضرورية، وإن كان ذلك قبل الموعد المحدد.

قالت جود، التي أشارت إلى أنها كانت بطيئة في التكيف مع الوظائف التقنية: «كانت لدينا جميعًا الأدوات اللازمة للعمل عن بُعد منذ سنوات عديدة، لكن لم يستخدمها الجميع». «أجبرنا العام الماضي جميعًا على التغيير. ونتيجة لذلك، أصبح تقبلنا للتكنولوجيا ورغبتنا فيها لا مثيل لهما».

ونتيجة لذلك، تعتقد أن الرقمنة ستشكل ملامح هذا القطاع خلال العقد القادم.

وقالت: «أعتقد أن الإرث الذي سنتركه هو أساليب العمل المختلفة التي تعلمناها، وأعتقد أن هذه الدروس تنطوي على مزايا لكل من أصحاب العمل والموظفين على حد سواء. فالتكنولوجيا ليست مجرد أداة تمكينية فحسب، بل هي أيضًا عامل يساهم في تسوية الهياكل الهرمية».

وخلصت جود إلى أنه على الرغم من إقرارها بأهمية التواصل المباشر الذي تتطلبه رحلات العمل والمشاركة في الفعاليات الرائدة في القطاع مثل فعاليات "بريكبولك"، فإن للمنتديات الرقمية قيمتها الخاصة، والتي تشمل التفاعل الوثيق وتوسيع شبكات العلاقات إلى ما وراء المجتمعات المحلية.

نورا الشمسي، رئيسة قسم التواصل المجتمعي، AASTS

قالت الشمسي للمشاركات في مؤتمر "Women in Breakbulk" إن النساء، بطبيعة الحال، قادرات على القيام بمهام متعددة في آن واحد.

"أنتِ امرأة، وموظفة، وأم، ومعلمة، فكل هذه الأدوار تتداخل معًا"، أوضحت.
لقد فرضت الجائحة على الجميع «القيام بكل شيء في آن واحد». علاوة على ذلك، قال الشمسي إنها علمتنا درساً مفاده أن «الموارد البشرية هي أهم شيء، وأن أولويتنا هي الحفاظ على سلامتهم. فبدون موظفينا وبدون طلابنا، لن تكون هناك أي عمليات. وهذا هو ما يساعدنا على النمو والتطور».

على الرغم من الأثر المروع لفيروس كوفيد-19 على الحياة والصحة، ترى الشمسي أن هناك إجراءات طويلة الأمد ستُتخذ بشأن فرص العمل في القطاع الصناعي، استناداً إلى الحاجة إلى التباعد الاجتماعي والتحول إلى العمل عن بُعد. فالعمل من المنزل يمكّن النساء من تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية، وهو ما أثبتته المهام المتعددة التي يضطلعن بها حالياً (على الرغم من أن الإرهاق لا يزال يمثل تحدياً في الحالات المتطرفة).

رانيا تادروس، الشريكة الإدارية، إنس آند كو الشرق الأوسط

وقال تادروس، الذي شارك في جلسة «خطة المسار الوظيفي» ضمن فعاليات «Women in Breakbulk»، إنه عند النظر إلى الطريقة التي تعامل بها مختلف القادة مع جائحة كوفيد-19، يشير الكثيرون إلى النجاح الذي حققته القيادات النسائية.

لكن بعيدًا عن مسألة النوع الاجتماعي، ترى أن البلدان التي استجابت بشكل جيد هي تلك التي يثق فيها الناس بقيادتها.

"انظر إلى نيوزيلندا أو الإمارات العربية المتحدة، فكل هذه البلدان، في رأيي، تعاملت بشكل جيد جدًا مع جائحة كوفيد. وأعتقد أن السبب في ذلك هو ثقتهم بقياداتهم."

"هذه صفة لا تفارقني أبدًا، فأنا أحتاج إلى أن يثق بي فريقي، وعليّ أن أكسب هذه الثقة وأستحقها. وأعتقد أن تحقيق ذلك يتطلب التصرف بنزاهة في كل قرار تتخذه."

النقيب مروة السليدار، رئيسة طاقم السفينة ومنسقة تطوير الأعمال، المنتدى الدولي للنقل البحري، الجمعية الأمريكية لعلم الأحياء الدقيقة والتكنولوجيا الطبية

قالت السليدار إنها كانت «أول فتاة مصرية تنضم إلى المجال البحري»، وإنها «واجهت الكثير من العقبات» بسبب ذلك.

قالت مساعدة الربان إن السبب الأول، بطبيعة الحال، كان جنسها. وأوضحت أنها تقدمت بطلبات إلى الشركات بعد تخرجها، لكن الرد كان دائمًا هو نفسه: لا مكان للنساء على متن سفنهم.

لحسن الحظ، حصلت على فرصة من أكاديميتها وعملت على متن سفينة تدريب، مما شكل خطوة نحو هدفها في أن تصبح قبطانة.

ووفقًا للسليدار، لا تمثل النساء سوى 2 إلى 3 في المائة من العاملين في مجالها. وقالت: «إذا أتحنا لهن فرصة للعمل على متن السفن أو لتلقي التدريب هناك، أعتقد أن هذه النسبة سترتفع». ويُعد تحقيق التوازن بين الجنسين بنسبة 50-50 هدفًا متفائلًا.

وقالت: «رسالتي إلى زملائي وزميلاتي من البحارة هي: لا تدعوا أحداً يخبركم أبداً أنكم لا تستطيعون». «حافظوا على أدائكم المهني وموقفكم الإيجابي... ويرجى دعم النساء الأخريات».