خدمات المكان

الوسائط السمعية والبصرية

لطلب الخدمات، يرجى زيارةمتجر GES الإلكتروني الخاص بالعارضين.

الخدمات المصرفية / مكاتب الصرافة

ساعات العمل هي من الساعة 09:00 إلى 17:00، من السبت إلى الخميس.

• بنك الإمارات وإميريتس إن بي دي:الردهة 2، مقابل القاعة 8

• أجهزة الصراف الآلي:الصالتان 1 و2

مركز الأعمال

DESCO - مركز الطباعة
الردهة 1، بين القاعتين 2 و3

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• الهاتف: +971 4 223 4277

• الموقع الإلكتروني: www.descoonline.com

يقدم مركز الأعمال مجموعة متنوعة من الخدمات:

• حزمة المؤتمرات وورش العمل (أقراص مدمجة، نسخ DVD، بطاقات عرض، ملفات، دعوات، ومستلزمات مكتبية)

• بطاقات العمل

• الوصول إلى الإنترنت

• الملصقات

• مواد العرض التقديمي

• التجليد

خدمات تقديم الطعام

يُعد مركز دبي التجاري العالمي (DWTC) المورد الحصري للأطعمة والمشروبات لجميع العارضين في المكان. وتُعد سلامة الأغذية من أولويات مركز دبي التجاري العالمي، ووفقًا للوائح التي وضعتها بلدية دبي، يُحظر إدخال الأطعمة والمشروبات من خارج المكان خلال فترة الإعداد للفعالية وأيام الفعالية وفترة التفكيك.

ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

• آلات القهوة

• وجبات جاهزة سريعة التحضير

• زجاجات المياه

• الحلويات

• وجبات من المطاعم المحلية تُقدَّم عبر خدمة التوصيل

• عينات الأطعمة والمشروبات

وفقًا للعادات الإسلامية المحلية، يُحظر تمامًا عرض وتوزيع لحم الخنزير والمشروبات المرخصة. يطلب منظمو المعرض ومركز دبي التجاري العالمي (DWTC) دعمكم لتجنب أي مخالفات قد تؤدي إلى فرض رسوم من قبل مركز دبي التجاري العالمي (DWTC) مقابل تصريح تقديم الطعام من خارج المركز قبل إزالة هذه المواد.
 

الكحول

يُحظر إدخال أي منتجات كحولية إلى مركز دبي التجاري العالمي (DWTC) طوال فترة انعقاد الفعالية. كما يُحظرتناول المشروبات الكحولية علنًا داخل الجناح خلال ساعات عمل المعرض. ولا يُسمح بذلك إلا في مناطق خاصة أو مغلقة مخصصة خارج مساحات أجنحة المعرض، مثل غرف الاجتماعات الموجودة فوق قاعات المعرض أو في المنافذ المرخصة. وتخضع الطلبات لموافقة شرطة دبي.
 

خدمات تقديم الطعام المخصصة

يمكن لمركز دبي التجاري العالمي (DWTC) إعداد قوائم طعام مخصصة لتلبية متطلباتكم الخاصة. لأي استفسارات أو لطلب قوائم طعام مخصصة، يرجى الاتصال مباشرةً بقسم خدمات المعارض في مركز دبي التجاري العالمي (DWTC) عبرالبريد الإلكتروني [email protected].
 

خدمة تقديم الطعام في الأماكن المفتوحة

جميع الأطعمة حلال تمامًا ولا تحتوي على أي منتجات من لحم الخنزير أو كحول.

يجب تقديم جميع الطلبات عبربوابة Event Plus الإلكترونية.

الموعد النهائي للحجز المبكر: الأربعاء 7 يناير 2026.

لا يزال من الممكن طلب خدمات تموين محدودة عبر المتجر الإلكتروني طوال أيام الفعالية بعد الموعد النهائي لتقديم الطلبات عبر المتجر الإلكتروني.

التنظيف والتخلص من النفايات

يجب طلب خدمات تنظيف أجنحة العارضين مباشرةً من مركز دبي التجاري العالمي (DWTC). يرجى تقديم الطلب عبر بوابة Event Plus الإلكترونية.

الموعد النهائي للتسجيل المبكر: الأربعاء 7 يناير 2026

إذا كانت لديكم أي أسئلة إضافية بشأن التنظيف والتخلص من النفايات، يمكنكم الاتصال بخدمات المعارض في مركز دبي التجاري العالمي (DWTC) مباشرةً علىالعنوان[email protected].

مرافق غرفة تغيير الملابس

لا توجد خزائن لحفظ الملابس في مركز دبليو تي سي.

الكهرباء

يجب أن تتوافق جميع التركيبات الكهربائية الموجودة في الأكشاك والمعارض والواجهات مع المتطلبات القانونية والإرشادات التالية:

• الإرشادات الفنية لبلدية دبي والمعايير المرتبطة بها

• سياسات هيئة كهرباء ومياه دبي

• متطلبات قسم الهندسة في مركز دبي للتجارة العالمية

يجب إنشاء جميع التركيبات وصيانتها بحيث لا تشكل أي خطر. كما يجب صيانة المعدات التي يستخدمها العارضون والمنظمون بحيث لا تشكل أي خطر. يجب تغطية جميع الموصلات في النظام بشكل مناسب بمادة عازلة للحماية من الخطر. يجب أن يتوفر في كل جناح وسيلة لفصل التيار الكهربائي في حالة الطوارئ.

كما يجب على المقاولين الالتزام بمعايير مقبولة للسلامة الكهربائية. يجب إجراء جميع التوصيلات الكهربائية باستخدام معدات مناسبة. ويجب توصيل الأسلاك بالمقابس فقط باستخدام قابس مزود بفتيل مناسب. يجب أن تكون المعدات الكهربائية، بما في ذلك المقابس، في حالة جيدة؛ وسيتم إزالة المعدات التالفة من أماكن المعرض. يجب إجراء الوصلات في الأسلاك أو الكابلات الكهربائية باستخدام صندوق توصيل ولفها بشريط كهربائي. في حالة نشوب حريق ناتج عن توصيلات كهربائية سيئة أو استخدام مواد غير مطابقة للمواصفات، سيتحمل المقاول المسؤولية وستُفرض غرامة قدرها 10,000 درهم إماراتي على المقاول المخالف.

يرجى ملاحظة أنه إذا كنت بحاجة إلى الطاقة الكهربائية أثناء فترة الإعداد والتفكيك، فسيتعين عليك طلبها.

يرجى زيارةمتجر GES الإلكتروني للمعارضينلطلبخدمات الكهرباء من المقاول الرسمي لدينا.
 
للحصول على المساعدة، يرجى الاتصال بفريق خدمة GES على [email protected] أو الاتصال على الرقم +971 4885 5448.

أغطية الأرضيات والسجاد

يُشترط أن تكون مساحات العرض مزودة بأرضيات أو سجاد. تشمل باقات الأجنحة الجاهزة السجاد ضمن الحزمة، أما بالنسبة لمعارض «المساحة فقط»، فيمكنللمشاركينشراء السجاد منمتجر GES الإلكتروني الخاص بالمعارض، أو إذا رغبتم في توفير السجاد أو الأرضيات أو المنصات الخاصة بكم، فيجب أن يتم تركيبها بواسطة مقاول مؤهل.

يرجى ملاحظة أننا لا نسمح باستخدام الأرضيات الخرسانية، وإذا لم توفروا غطاء الأرضية الخاص بكم، فسوف نستعين بشركة GES لتغطية المنطقة بالسجاد ونحمل العارض تكلفة ذلك. إذا قمتم بوضع غطاء الأرضية الخاص بكم، فستتحملون مسؤولية إزالته والتخلص منه في نهاية الفعالية (بالإضافة إلى أي شريط سجاد و/أو بقايا شريط). يرجى العلم بأنه سيتم فرض رسوم كبيرة على العارضين الذين يتخلفون عن إزالة أي من العناصر المذكورة أعلاه.

للحصول على المساعدة في الطلب من المتجر الإلكتروني، يرجى الاتصال بشركة GES على[email protected]أو الاتصال بالرقم +971 4885 5448.

مناطق تحميل الأرضيات

سعة التحميل للأرضية: بحد أقصى 5,000 كجم لكل متر مربع في القاعات 6 و7 و8.

قيود الارتفاع

تنطبق قيود الارتفاع المذكورة على الهياكل نفسها وأي عناصر موجودة داخل المنطقة المحددة.

يجب تقديم جميع التصاميم إلى مركز دبليو دي تي سي (DWTC) قبل 4 أسابيع من انطلاق المعرض، وذلك عن طريق منظمي المعرض.

• أكشاك «Single-Storey Space Only»: يبلغ الارتفاع الأقصى 6 أمتار. وتُعتبر جميع الأكشاك التي يبلغ ارتفاعها 4 أمتار أو أكثر أكشاكًا معقدة، ويجب أن تتم الموافقة على الرسومات الهندسية من قِبل مهندس إنشائي، على أن يتحمل العارض تكلفة ذلك.

تُفرض رسوم تقديم إلزامية من قبل مركز دبي التجاري العالمي (DWTC) بقيمة 500 درهم إماراتي + 5% ضريبة القيمة المضافة على الأجنحة المكونة من طابق واحد.

• أكشاك ذات طابقين مخصصة للمساحة فقط: يبلغ الارتفاع الأقصى 6 أمتار. يرجى ملاحظة أن جميع الأكشاك ذات الطابقين يجب أن تحصل على موافقة مهندس إنشائي، كما أنها تخضع لعملية مراجعة وموافقة إنشائية إلزامية من قبل إدارة المكان.

الإنترنت وشبكة الواي فاي

ستتوفر خدمة واي فاي مفتوحة/عامة في مناطق محددة متاحة لحضور معرض «Breakbulk Middle East 2026». وقد صُممت شبكة الواي فاي بحيث تظل الاتصالات نشطة لمدة أقصاها ساعتين. وفي حال انقضاء ساعتين دون أي نشاط على الجهاز، سيتم قطع الاتصال لتحرير الموارد غير النشطة. ومع ذلك، سيكون لدى المستخدم خيار إعادة الاتصال بالخدمة اللاسلكية وقبول الشروط والأحكام. للتسجيل، يرجى اختيار شبكة «Free-Wi-Fi» وإنشاء حساب.

يرجى ملاحظة أننا ننصح دائمًا بأن يتم توفير الخدمات الحيوية للحدث، مثل تلك المستخدمة في العروض التوضيحية أو العروض التقديمية، كخدمة مخصصة وسلكية. سيضمن ذلك عدم حدوث أي انقطاع في اتصال الإنترنت، وهو ما قد يحدث مع خدمة الإنترنت اللاسلكية.

يجب طلب خدمات الشبكة اللاسلكية والهاتف والإنترنت عبربوابة Event Plus الإلكترونية.

الموعد النهائي للتسجيل المبكر هويوم الأربعاء 7 يناير 2026.

للاستفسارات، يرجى الاتصال مباشرة بخدمات المعارض في مركز دبي التجاري العالمي عبرالبريد الإلكتروني [email protected].

نظرًا لتقلب إشارات الشبكة اللاسلكية داخل بيئة المعرض، يطبق مركز دبي التجاري العالمي ما يلي:

• لا يمكن لشبكات الإنترنت اللاسلكية التي يقوم العارضون ومقاولوهم بتركيبها أن تعمل إلا على تردد 2.4 جيجاهرتز؛ إلا أن مركز دبي التجاري العالمي (DWTC) لا يوصي باستخدام هذا التردد لعرض المنتجات بسبب التداخل الناجم عن وجود شبكات متعددة، كما أنه غير قادر على تقديم أي دعم فني بشأن هذا التردد.

• يطبق مركز دبي للتجارة العالمية سياسة «الهواء النظيف» على شبكات الإنترنت اللاسلكية التي تعمل على تردد 5 جيجاهرتز، ويحتفظ بالحق في إيقاف تشغيل أي شبكات لاسلكية غير مصرح بها تعمل على تردد 5 جيجاهرتز

• يعمل منتج «الوصول اللاسلكي إلى الإنترنت بتردد 5 جيجاهرتز» حصريًّا على النطاق اللاسلكي 5 جيجاهرتز. لمعرفة ما إذا كان جهازك يدعم التردد 5 جيجاهرتز، يمكنك البحث في www.gsmarena.com للاطلاع على مواصفات هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي تحت قسم DATA _ WLAN. إذا كان مكتوبًا «Wi-Fi 802.11 b/g/n»، فهذا يعني أنه يدعم التردد 2.4 جيجاهرتز فقط، أما إذا كان مكتوبًا «Wi-Fi 802.11 a/b/g/n»، فهذا يعني أنه يدعم التردد 5 جيجاهرتز.

نظام العمل المسائي

تلتزم شركة «هايف» بتوفير بيئة عمل آمنة وتسعى إلى تقليل عدد الأشخاص الذين يعملون خارج الساعات المحددة في الجدول الزمني إلى أدنى حد ممكن.إذا توقعت أي مشاكل في الالتزام بهذا الجدول أثناء أعمال البناء في الموقع، يرجى التوجه إلى مكتب المنظمين عند مدخل القاعة 7. في حالة الموافقة على العمل خارج الساعات القياسية، يجب ملء نموذج إلزامي ودفع رسوم لكل جناح لتغطية تكاليف مسؤولي الصحة والسلامة، وموظفي السلامة المعنيين بمخطط الطابق، وخدمات المكان الأخرى مثل الإضاءة، ومراقبي حركة المرور، وموظفي الأمن.

تُفرض الرسوم على كل جناحولا تُقبل إلا عن طريق الدفع بالبطاقة في مكتب خدمة GES بالموقع بعد موافقة المنظمين. رسوم العمل الإضافي كالتالي:

• في الساعة -1,000 درهم إماراتي

• في اليوم -3,000 درهم إماراتي

التجهيز

يُعد قسم خدمات الفعاليات في مركز دبليو تي سي (DWTC) المزود الوحيد لجميع معدات التثبيت الرئيسية والأساسية في المكان. وتخضع جميع عمليات التثبيت في الأماكن لموافقة الفريق الهندسي المسؤول عن الخدمات الفنية. وتُصنف جميع الأسلاك الفولاذية، والأغلال، وحمالات الشريط، والسلاسل، وأجهزة الرفع على أنها ملحقات التثبيت. ويحتفظ مركز دبليو تي سي (DWTC) بالحق في فحص جميع معدات التثبيت الثانوية في الأماكن، ويجوز له رفض استخدام أي معدات تثبيت لا تتوافق مع المعايير الدولية المقبولة. وهذا مطلوب لأي لافتات أو إضاءة علوية أو تجهيزات يُراد تعليقها من السقف داخل مساحة العرض.

يُسمح بتركيب أجهزة الإضاءة والتركيبات الهيكلية واللافتات شريطة أن تكون أعلى نقطة على بعد 6 أمتار من أرضية المكان وأن تكون أدنى نقطة أعلى من 2.3 متر. تخضع جميع التركيبات لموافقة المنظم ويجب أن تكون محصورة داخل حدود الجناح ولا يجوز أن تتدلى فوق أي ممرات أو أجنحة مجاورة. لا يجوز تثبيت التجهيزات على الهيكل المعماري/هيكل الجناح كدعم هيكلي.

يجب تثبيت اللافتات على ارتفاع لا يزيد عن 6 أمتار، ويجب أن تكون على مسافة 0.5 متر من حافة الجناح و0.5 متر من أي جدار فاصل.

تفضل بزيارة بوابة Event Plus الإلكترونية لطلب الخدمات.

الموعد النهائي للتسجيل المبكر:الأربعاء 7 يناير 2026.

الأمن

يوفر منظمو معرض «Breakbulk Middle East» الإجراءات الأمنية الكافية خلال مراحل الإعداد والتفكيك وأيام المعرض. يرجى ملاحظة أنكم مسؤولون عن تأمين بضائعكم الخاصة أثناء وجودها في موقع المعرض طوال فترة انعقاده.

للمساعدة في ضمان مستوى أمني جيد في المعرض، يرجى اتباع الإرشادات التالية:

• عيّن أحد موظفيك ليكون مسؤولاً عن أمن شركتك في المعرض.

• يرجى عدم ترك النقود أو الحقائب اليدوية أو الأشياء الثمينة أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة وما إلى ذلك في أدراج أو خزائن غير مقفلة أو داخل مساحة العرض الخاصة بك.

• يجب عدم ترك أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الهواتف المحمولة دون مراقبة في أي وقت.

• يرجى ملاحظة أن أيام الإعداد والتفكيك تُعد فترات تنطوي على مخاطر عالية. يُنصح بالعمل في أزواج لضمان وجود موظفين في مساحة العرض طوال الوقت.

• تأكد من الوصول قبل الموعد الرسمي لافتتاح المعرض، ولا تغادر مساحة العرض الخاصة بك قبل أن تخلو القاعة من الزوار.

• إذا كانت لديك أشياء ثمينة صغيرة ترغب في تركها في مساحة العرض الخاصة بك، يُنصح بتوفير خزائن قابلة للقفل أو أي أماكن تخزين آمنة أخرى.

 
يتحمل العارضون المسؤولية الكاملة عن جميع العناصر الموجودة في جناحهم طوال فترة الفعالية.يمكنكم طلب خدمات أمنية إضافية عبر بوابة Event Plus الإلكترونية.

الموظفون المؤقتون

إذا كنت ترغب في توظيف موظفين إضافيين للعمل في جناحك، يرجى الاتصال بشركة Vibes Events للحصول على عرض أسعار.
يرجى تقديم التفاصيل التالية:

• تواريخ وأوقات البدء

• تواريخ وأوقات الانتهاء

• الأدوار والمسؤوليات المتوقعة

• الطلبات الخاصة

الموعد النهائي لتقديم الطلبات هو يوم الثلاثاء 20 يناير 2026. ويمكن تلبية أي طلبات أو تغييرات في اللحظة الأخيرة بعد هذا التاريخ، حسب الحاجة.

تفاصيل الاتصال هي كما يلي:

• البريد الإلكتروني:[email protected]

• البريد الإلكتروني:[email protected]

• الهاتف: +971 56 209 1365

• الهاتف: +971 56 209 1365